Términos del servicio
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online de Corsetería Singular.
Antes de realizar un pedido, recomendamos leer estas condiciones junto con el resto de políticas disponibles en nuestra web, especialmente la Política de Envíos y la Política de Cambios y Devoluciones.
Al completar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado las condiciones aplicables al pedido en el momento de realizarlo.
1) Identificación del vendedor
La tienda online es titularidad de:
-
Denominación social: CORSETERÍA SINGULAR, S.L.
-
Nombre comercial: Corsetería Singular
-
CIF/NIF: B42587675
-
Domicilio social: C/ Alpujarra, 18 – 03202 Elche, Alicante, España
-
Teléfono: 674 136 180
-
Correo electrónico: info@corseteriasingular.com
-
Sitio web: corseteriasingular.com
Puedes consultar información adicional sobre la titularidad y condiciones generales de utilización de la web en nuestro Aviso Legal.
2) Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a las compras realizadas a través de la tienda online de Corsetería Singular.
Para realizar una compra, el cliente deberá tener capacidad legal suficiente para contratar.
No es necesario registrarse para navegar por la web y, siempre que la plataforma lo permita, tampoco será obligatorio crear una cuenta para realizar una compra.
El cliente deberá facilitar durante el proceso de compra datos completos, correctos y actualizados que permitan gestionar adecuadamente el pedido, el pago y la entrega.
3) Información y características de los productos
Singular procura que la información incluida en las fichas de producto sea clara, precisa y esté actualizada.
En cada producto podrán indicarse, entre otras características, la marca, modelo, color, composición, tallas disponibles, características especiales, condiciones de uso, disponibilidad y cualquier otra información relevante para la compra.
Las fotografías tienen una finalidad informativa y comercial. Dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada, pueden existir pequeñas diferencias de tonalidad respecto al producto real.
Cuando un producto tenga condiciones especiales de cambio o devolución, estas se indicarán en su ficha y/o en la categoría correspondiente.
Si necesitas asesoramiento antes de comprar, especialmente sobre talla, copa, modelo o características de una prenda, puedes contactar con nuestro equipo a través de los canales de atención disponibles.
4) Disponibilidad y stock
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Singular dispone de sistemas de control de stock para intentar que la disponibilidad mostrada en la web sea correcta. No obstante, excepcionalmente pueden producirse incidencias de inventario, errores de sincronización, ventas simultáneas u otras circunstancias que provoquen que un artículo aparezca disponible cuando realmente se encuentre agotado.
Si después de realizar un pedido detectamos que un producto no está disponible, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible.
Podremos ofrecer, si existe y el cliente lo desea, otra talla, color, modelo o alternativa disponible.
El cliente no estará obligado a aceptar ninguna sustitución.
Si no desea una alternativa o esta no fuera posible, se reembolsará el importe abonado correspondiente al producto no disponible utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
5) Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos y variantes que desee y añadirlos al carrito.
Durante el proceso de compra podrá revisar, antes de finalizar el pedido:
-
Los productos seleccionados.
-
Talla, color u otras variantes.
-
Cantidades.
-
Precios.
-
Descuentos aplicados.
-
Gastos de envío.
-
Dirección de entrega y facturación.
-
Modalidad de envío.
-
Método de pago.
-
Importe total del pedido.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar la información introducida y corregir posibles errores.
Al finalizar el pedido mediante el botón correspondiente, el cliente confirma su voluntad de realizar la compra y la correspondiente obligación de pago.
Una vez completado el proceso, Singular enviará una confirmación electrónica del pedido a la dirección de correo electrónico facilitada.
La información esencial relativa al pedido quedará registrada electrónicamente por Singular durante los plazos legalmente exigibles. El cliente conservará además la confirmación enviada por correo electrónico y podrá contactar con Singular para cualquier consulta relacionada con su pedido.
La contratación se realizará, con carácter general, en español. En caso de que la tienda habilite expresamente otros idiomas, podrá realizarse también en los idiomas disponibles.
6) Confirmación del pedido
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación y los datos principales del pedido.
Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos de la confirmación son correctos y comunicar a Singular cualquier error lo antes posible.
La correcta recepción de un pedido estará condicionada a la validación del pago y a la posibilidad de suministrar los productos solicitados.
Si existiera alguna incidencia que impidiera tramitar total o parcialmente el pedido, Singular contactará con el cliente y, cuando corresponda, procederá al reembolso de las cantidades abonadas.
7) Precios e impuestos
Los precios mostrados en la tienda online incluirán los impuestos legalmente aplicables cuando corresponda.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el precio de los productos, descuentos aplicados, gastos de envío y el importe total del pedido.
Singular podrá modificar los precios de los productos, gastos de envío, promociones u otras condiciones comerciales.
Las modificaciones se aplicarán únicamente a compras futuras y no afectarán a pedidos ya realizados en las condiciones válidas aplicables en el momento de la compra.
8) Errores manifiestos de precio o información
Singular realiza revisiones para procurar que los precios, descuentos y características mostrados sean correctos.
No obstante, excepcionalmente puede producirse un error técnico, humano o tipográfico manifiesto.
Si detectamos un error evidente en el precio o en alguna condición esencial de un producto o promoción, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible.
Cuando resulte posible, ofreceremos la opción de continuar con el pedido en las condiciones correctas. Si el cliente no desea continuar o no fuera posible tramitar correctamente la compra, se cancelará el producto o pedido afectado y se reembolsarán íntegramente las cantidades abonadas que correspondan.
Esta previsión se refiere exclusivamente a errores manifiestos y no permite modificar unilateralmente las condiciones de una compra correctamente realizada.
9) Promociones, descuentos y códigos promocionales
Singular podrá realizar promociones, descuentos, códigos promocionales, regalos por compra, ofertas por importe u otras acciones comerciales.
Estas promociones podrán estar sujetas a condiciones específicas relativas a fechas, importe mínimo, productos incluidos, unidades disponibles, territorios, compatibilidad con otros descuentos u otras circunstancias que se indicarán en cada promoción.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los códigos promocionales y descuentos no serán acumulables entre sí.
Cuando sea necesario introducir un código promocional, este deberá aplicarse antes de finalizar el pedido.
El cliente deberá comprobar antes del pago que el descuento o promoción se ha aplicado correctamente.
Una vez finalizado el pedido, no podrá exigirse la aplicación retroactiva de un código promocional que no hubiera sido introducido o aplicado correctamente durante la compra, salvo que Singular decida hacerlo voluntariamente como atención comercial.
Las promociones estarán sujetas a disponibilidad y a las condiciones anunciadas en cada caso.
10) Formas de pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Podrán variar en función del destino, importe del pedido, disponibilidad del servicio u otras circunstancias relacionadas con el propio medio de pago.
Determinados métodos de pago son prestados o procesados por proveedores externos especializados y podrán estar sujetos adicionalmente a sus propias condiciones.
Singular no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son tratados por las correspondientes entidades y plataformas de pago.
Puede consultarse información más detallada en nuestra página de Formas de Pago.
11) Prevención del fraude
Singular podrá realizar comprobaciones razonables cuando existan indicios de fraude, utilización no autorizada de un método de pago, identidad falsa u otras circunstancias que puedan comprometer la seguridad de una transacción.
Cuando resulte necesario, podrá solicitarse información adicional para comprobar la legitimidad del pedido.
Si un pedido tuviera que cancelarse por una causa justificada y ya se hubiera realizado el cobro, se procederá al reembolso de las cantidades correspondientes.
12) Envíos y entrega
Los destinos, modalidades, tarifas y condiciones de envío se encuentran detallados en nuestra Política de Envíos.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar las opciones de transporte disponibles y los gastos aplicables a su pedido.
Los plazos de entrega indicados podrán variar según el producto, disponibilidad, destino y modalidad de transporte seleccionada.
Algunos productos pueden disponer de un plazo específico de preparación o entrega. Cuando sea así, esta información se indicará en la ficha correspondiente.
El cliente deberá comprobar que la dirección facilitada es correcta y completa.
Cualquier circunstancia específica relacionada con envíos a Península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal u otros países se regirá por las condiciones detalladas en nuestra Política de Envíos.
13) Cancelación de pedidos antes del envío
Singular comienza a preparar los pedidos con la mayor rapidez posible.
Si deseas cancelar un pedido después de realizarlo, ponte en contacto con nosotras lo antes posible.
Intentaremos detener y cancelar el pedido siempre que todavía sea posible hacerlo antes de su preparación o expedición.
Si el pedido ya hubiera sido preparado o enviado y no fuera posible cancelarlo, el cliente podrá posteriormente ejercer los derechos de cambio, devolución o desistimiento que le correspondan conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
14) Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento
Los cambios, devoluciones y el ejercicio del derecho de desistimiento se regirán por nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho legal de desistimiento cuando resulte aplicable.
Singular ofrece además determinadas ventajas comerciales adicionales, entre ellas el primer cambio gratuito en España Península para los productos incluidos en dicho servicio.
Los productos adquiridos en las categorías OUTLET o MEGA OUTLET, así como aquellos adquiridos con un descuento igual o superior al 50 % sobre su precio original, no están incluidos en el servicio de primer cambio gratuito y no admiten cambios de talla, color o modelo. Su eventual devolución se tramitará conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Determinadas prendas o productos pueden estar sujetos a condiciones especiales por razones de higiene u otras circunstancias legalmente previstas. Cuando corresponda, esta información se mostrará en la ficha del producto.
Los plazos, costes de transporte, condiciones de devoluciones parciales y totales, productos de higiene, devoluciones internacionales, segundos cambios y procedimiento de reembolso se encuentran detallados en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
15) Productos defectuosos y garantía legal
Los productos comercializados por Singular están sujetos a la garantía legal prevista en la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Para los bienes nuevos, el plazo legal general de garantía por falta de conformidad es actualmente de tres años desde la entrega.
La garantía legal es independiente del derecho de desistimiento.
Si un producto presenta una falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a las medidas correctoras legalmente previstas, que podrán incluir, según proceda y resulte posible, reparación o sustitución y, cuando corresponda, reducción del precio o resolución del contrato.
Cuando exista un producto defectuoso, error imputable a Singular o falta de conformidad, la solución no generará para el consumidor los gastos que legalmente deban ser asumidos por Singular.
La garantía legal no cubre daños derivados del desgaste normal, utilización incorrecta, accidente, manipulación indebida, lavado o mantenimiento contrario a las instrucciones del fabricante u otras circunstancias no imputables a una falta de conformidad del producto.
16) Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda o incidencia relacionada con productos, pedidos, pagos, envíos, cambios o devoluciones puedes contactar con Singular:
Teléfono WhatsApp: 674 136 180
Correo electrónico: info@corseteriasingular.com
Intentaremos resolver cualquier incidencia de forma rápida y amistosa.
Las hojas oficiales de reclamaciones de la Comunitat Valenciana están a disposición de las personas consumidoras que las soliciten.
El ejercicio de una reclamación no limitará los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
17) Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la navegación, registro, compra o contacto con Singular serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
El uso de cookies y tecnologías similares se regula de manera independiente en nuestra Política de Cookies.
18) Modificación de los Términos del servicio
Singular podrá actualizar estos Términos del servicio cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
Las nuevas condiciones serán publicadas en la web y resultarán aplicables a las compras realizadas a partir de su entrada en vigor.
Los pedidos ya realizados se regirán por las condiciones que resultasen aplicables en el momento de la compra.
19) Legislación aplicable
Las compras realizadas a través de Corsetería Singular se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables a las personas consumidoras en función de su lugar de residencia.
Cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, ninguna disposición de estos Términos supondrá una renuncia a los derechos o fueros que le correspondan legalmente.