Política de privacidad

En Corsetería Singular nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

Esta Política de Privacidad explica qué datos podemos tratar cuando navegas por nuestra web, realizas una compra, creas una cuenta, contactas con nosotras o te suscribes a nuestras comunicaciones comerciales.

El tratamiento de los datos se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa aplicable.

1) Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es:

  • Denominación social: CORSETERÍA SINGULAR, S.L.

  • Nombre comercial: Corsetería Singular

  • CIF/NIF: B42587675

  • Domicilio social: C/ Alpujarra, 18 – 03202 Elche, Alicante, España

  • Teléfono: 674 136 180

  • Correo electrónico: info@corseteriasingular.com

  • Sitio web: corseteriasingular.com

2) Qué datos podemos tratar

Dependiendo del uso que hagas de nuestra web y de los servicios de Singular, podremos tratar:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico.

  • Datos relacionados con compras: productos adquiridos, pedidos, importes, descuentos, entregas, cambios, devoluciones, reembolsos e incidencias.

  • Datos de cuenta de cliente: información necesaria para gestionar tu perfil y tus pedidos.

  • Datos de atención al cliente: información facilitada mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp o nuestros formularios.

  • Datos de comunicaciones comerciales: correo electrónico, estado de suscripción y preferencias.

  • Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo e información sobre la utilización de la web cuando resulte legalmente permitido.

Singular no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago es procesado por entidades bancarias o proveedores externos especializados.

3) Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos principalmente para:

Gestionar pedidos y compras

Para tramitar pagos, preparar y enviar pedidos, realizar cambios y devoluciones, reembolsos, atender incidencias y gestionar garantías.

La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa y las medidas precontractuales solicitadas por el cliente.

Gestionar tu cuenta de cliente

Para permitirte utilizar las funcionalidades asociadas a tu cuenta y consultar información relacionada con tus pedidos.

La base jurídica es la ejecución de la relación contractual o precontractual.

Atender consultas e incidencias

Para responder a preguntas, solicitudes, reclamaciones o incidencias recibidas a través de nuestros canales de atención.

La base jurídica podrá ser la ejecución del contrato, la aplicación de medidas precontractuales o nuestro interés legítimo en ofrecer una correcta atención al cliente.

Cumplir obligaciones legales

Determinados datos deberán tratarse y conservarse para cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo o cualquier otra obligación legal aplicable.

Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

Podremos realizar comprobaciones razonables para prevenir operaciones fraudulentas, usos indebidos o incidencias de seguridad.

La base jurídica será nuestro interés legítimo en proteger nuestras operaciones, clientes y sistemas.

Enviar comunicaciones comerciales

Si te suscribes a nuestra newsletter o aceptas recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarte novedades, promociones, lanzamientos y contenidos relacionados con Singular.

La base jurídica será tu consentimiento.

Cuando exista una relación contractual previa, podremos enviarte comunicaciones sobre productos o servicios propios similares cuando la normativa lo permita.

En todas nuestras comunicaciones comerciales podrás darte de baja de forma sencilla y gratuita.

4) Cookies y datos de navegación

Determinados datos de navegación pueden obtenerse mediante cookies o tecnologías similares.

Cuando estas tecnologías requieran consentimiento, únicamente se utilizarán de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario.

Toda la información sobre su utilización se encuentra en nuestra Política de Cookies.

5) Con quién podemos compartir tus datos

Para poder gestionar nuestra tienda y prestar nuestros servicios, algunos proveedores pueden acceder a los datos estrictamente necesarios para realizar su función.

Entre ellos pueden encontrarse:

  • Shopify, como plataforma tecnológica de nuestra tienda online.

  • Mailchimp, para la gestión de newsletters y determinadas comunicaciones y automatizaciones.

  • Empresas de transporte y logística.

  • Bancos y proveedores de servicios de pago.

  • Proveedores tecnológicos y aplicaciones necesarias para el funcionamiento de la tienda.

  • Asesores contables, fiscales o jurídicos cuando resulte necesario.

  • Administraciones, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

Singular no venderá tus datos personales a terceros.

6) Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Nuestra tienda funciona mediante Shopify y utilizamos Mailchimp para determinadas comunicaciones comerciales. La utilización de estos servicios puede implicar transferencias internacionales de datos.

Cuando se produzcan estas transferencias, se realizarán utilizando los mecanismos y garantías previstos por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

7) Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

En particular:

  • Los datos relacionados con pedidos y compras se conservarán durante los plazos legalmente exigibles en materia fiscal, contable, mercantil y de consumo.

  • Los datos de la cuenta de cliente se conservarán mientras esta permanezca activa, sin perjuicio de los datos que debamos mantener por obligación legal.

  • Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se tratarán mientras mantengas tu consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita.

  • Cuando solicites la baja de comunicaciones comerciales, podremos conservar los datos mínimos necesarios para garantizar que no volvamos a enviártelas.

8) Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

  • Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.

  • Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.

  • Supresión: solicitar su eliminación cuando legalmente proceda.

  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.

  • Portabilidad: recibir determinados datos o solicitar su transmisión a otro responsable cuando proceda.

  • Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a:

info@corseteriasingular.com

Indicando en el asunto “Protección de datos” y especificando qué derecho deseas ejercer.

Cuando sea necesario para proteger tus datos, podremos solicitar información adicional que permita verificar tu identidad.

9) Reclamaciones ante la AEPD

Si consideras que tus datos personales no han sido tratados correctamente o que no hemos atendido adecuadamente alguno de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es

También puedes contactar previamente con Singular para que intentemos resolver cualquier incidencia.

10) Seguridad de los datos

Singular adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, comunicación indebida o cualquier otro tratamiento ilícito.

Asimismo, exigiremos a los proveedores que traten datos por cuenta de Singular las garantías de seguridad y protección de datos que correspondan.

11) Datos de terceros y menores

Si facilitas datos personales de otra persona, deberás asegurarte de estar autorizado para hacerlo.

Los servicios de comercio electrónico de Singular no están dirigidos específicamente a menores de edad. Cuando un tratamiento basado en el consentimiento requiera legalmente la autorización de sus progenitores o representantes legales, deberá contarse con dicha autorización.

12) Modificación de esta Política de Privacidad

Singular podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, nuevos servicios o modificaciones en la forma en la que tratamos los datos.

La versión actualizada estará disponible permanentemente en nuestra web.