Preguntas Frecuentes

Si tengo dudas antes de comprar mi sujetador, braguita, faja, etc ¿Qué puedo hacer?

No te preocupes, en Singular Corsetería Única estaremos encantadas de ayudarte, aconsejarte y sobre todo, hacerte sentir cómoda con la compra :) Solo tienes que escribirnos un WhatssApp al teléfono 674136180.

Si prefieres escribirnos un correo porque tienes menos prisa, puedes escribirnos a info@corseteriasingular.com. ¡En menos de 24 horas laborables tendrás tus dudas resueltas!

¿Cuánto cuestan los Gastos de Envío?

Si el pedido es igual o superior a 70€, los gastos de envío serán totalmente gratuitos en Península. 

Para envíos inferiores a 70€:

3,90€ - España Península.

7,90€ - Baleares.

9,90€ - Canarias, Ceuta y Melilla. 

*Para las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, siempre habrá coste de envío. 

5,99€ - Portugal Península. *Para Portugal Península, siempre habrá coste de envío. 

*Para los Pedidos enviados fuera de España, consultar en el carrito de compra. El coste de envío varía según País. 

¿Cuál es el Plazo de Envío de mi pedido?

El plazo de envío para España Península son 24/48 horas laborables, siempre y cuando se haya realizado el pedido antes de las 13:00h, el pedido se gestiona ese mismo día. Si se ha realizado pasadas las 13:00h, el pedido se gestionará al día siguiente y por tanto, lo recibirás en el plazo de 48 horas laborables.

Para los envíos a Islas Baleares, la entrega se efectuará en 48/72h laborables.

Para los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, la entrega se efectuará en el plazo máximo de una semana.

Para los envíos a Portugal Península, la entrega se efectuará en 24/48h laborables. 

Para los envíos a fuera de España, la entrega se efectuará en 3-4 días laborables. 

La agencia de transporte no realiza entregas los sábados, domingos y días festivos.

¿Qué Agencia de Transporte me entregará el pedido?

La agencia de transporte que te entregará el pedido será GLS, para España Península, Portugal Península, para Islas Baleares y fuera de España. Para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, tu pedido llegará a través de CORREOS.

¿Cuántas formas de pago hay disponibles para realizar el pedido?

Tienes 5 métodos de pago disponibles. Nos adaptamos a ti, siempre:

-Tarjeta de Crédito o Débito: a través de pasarela de pago Redsys 100% segura. NO tiene coste adicional.

-Bizum. Pasarela de pago 100% Segura. Si utilizas el Bizum en tu día a día con tus amig@s y conocidos, también puedes hacerlo ahora con nosotras. ¡Nunca ha sido tan fácil comprar online un sujetador! NO tiene coste adicional. 

-PAYPAL: a través de pasarela de pago 100% segura. NO tiene coste adicional.

-Contrareembolso: pagarás al transportista una vez te llegue el pedido a casa. Tiene un coste adicional de 1,99€. Este coste asociado resulta de la comisión que la agencia de transporte aplica a Singular. *El método de pago por Contrareembolso estará desactivado para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal Península y fuera de España. 

-Transferencia Bancaria: una vez selecciones este método de pago, te especificaremos la cuenta donde tendrás que hacer la transferencia. Una vez nos llegue la transferencia, procederemos a preparar y enviar el pedido. Este método de pago NO tiene coste adicional.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios que puedes ver en el catálogo de Singular, llevan el IVA incluido. ¡No habrán sorpresas en el proceso de pago!

*Para las Islas Canarias y para los pedidos fuera de España, el IVA se eliminará en el carrito de la compra. En caso de ser un país fuera de España, se aplicará el IVA del País seleccionado en el carrito de compra. 

¿Qué pasos tengo que seguir para realizar un pedido?

Muy sencillo, tan solo tendrás que clicar en el producto que te gusta, seleccionar la talla y el color que quieres y añadirlo al carrito. Así tantas veces como productos quieras.

Una vez tengas ya todos los productos que quieres en tu carrito, tendrás que clicar en el dibujo de la cesta que te aparecerá en la parte superior derecha de la página web y ésta misma te llevará al proceso de pago, donde tendrás que rellenar los datos de contacto y la dirección de envío.

Está todo bien detallado y explicado pero, si aún así tienes alguna duda, nos encantaría poder ayudarte a realizar el pedido. ¡Solo tienes que contactarnos! →

Correo electrónico: info@corseteriasingular.com

Teléfono WhatsApp: 674136180

Tengo un Código/Cupón Descuento, ¿Cómo puedo utilizarlo?

Los Códigos y Cupones de Descuento podrás canjearlos siempre que quieras en el último paso de tu compra.

En este paso encontrarás un casillero donde podrás escribir el código descuento que tengas. Una vez lo hayas escrito, tendrás que clicar en “Aplicar Cupón” para poder ver reflejado el descuento en tu cesta de la compra.  

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Por supuesto, solo tienes que contactar con nosotros lo antes posible. Ten en cuenta que si te lo enviamos, tendrás que esperar a que te llegue y entonces realizar una devolución muy sencilla. Si necesitas más info, puedes consultar nuestra Política de Cambios y Devoluciones aquí.

Datos de contacto:

Correo electrónico: info@corseteriasingular.com

Teléfono WhatsApp:  674136180

¿Cómo puedo saber si he realizado un pedido correctamente?

Siempre debe llegarte un correo electrónico con la confirmación del pedido y con su número de pedido.

Si no te llega ningún correo y piensas que aún así lo has realizado correctamente, no te preocupes, contacta con nosotros inmediatamente:

Correo electrónico: info@corseteriasingular.com

Teléfono WhatsApp: 674136180

¿Cómo puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

Si has hecho una cuenta con nosotros cuando has realizado el pedido, podrás entrar en tu cuenta siempre que quieras y ver aquí el estado de tu pedido. Si no la hiciste en su momento, puedes contactar con nosotros y te diremos personalmente en qué estado se encuentra tu pedido:

Correo electrónico: info@corseteriasingular.com

Teléfono WhatsApp: 674136180

¿Qué tengo que hacer si me llega un pedido defectuoso o incorrecto?

No te preocupes, estaremos encantadas de ayudarte y de compensarte por el error cometido.

Podrás contactar con nosotras rellenando el formulario de contacto (clica aquí), escribiéndonos un correo electrónico (info@corseteriasingular.com) o bien escribiendo un WhatsApp al teléfono 674136180.

En cualquiera de los casos, nos comprometemos a solucionar el error en menos de 24 horas.

Si cuando me pruebe el pedido no me gusta, ¿Puedo devolverlo o cambiarlo?

Por supuesto. Nuestros productos pueden devolverse o cambiarse por otra talla o modelo diferente, a no ser que en la misma descripción del producto lo especifique. Para devolver o cambiar el producto, tendrás que rellenar el siguiente formulario: CLICA AQUÍ para ir al Formulario de Cambios y Devoluciones.

Además, los cambios ¡Son totalmente gratuitos en Singular! Si quieres información más detallada sobre la Política de Cambios y Devoluciones, clica aquí. *Para las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y fuera de España leer toda la Política de Cambios y Devoluciones clicando aquí (ves directamente al apartado 5 y 8)

**IMPORTANTE**: Ten en cuenta que los únicos productos que no podrán devolverse serán:

-Sujetadores Sin Espalda que lleven silicona adherida. Por cuestión de Calidad e Higiene de Empresa.

-Braguitas que no tengan el navete de seguridad. Si el navete de seguridad no se ha quitado, podrán devolverse siempre. Por cuestión de Calidad e Higiene de Empresa.

-Productos que, en su ficha de descripción de producto, especifiquen que no pueden ser devueltos. 

Si necesitas información más detallada sobre nuestra Política de cambios y devoluciones, clica aquí.

¿En qué condiciones debo devolver un producto?

El producto debe devolverse en su caja o embalaje original. La caja o embalaje no debe estar pintada.

También es muy importante que el producto disponga de todo su etiquetado original (tanto externo como interno).