*SITUACIÓN SINGULAR POR COVID-19 CORONAVIRUS: Debido a la situación producida por el Corovarius los plazos para cambios y/o devoluciones se amplían de forma indefinida. Todas las clientas que deseen hacer un cambio o una devolución de un pedido ya realizado con anterioridad no deben preocuparse ya que, en cuanto volvamos a la normalidad, podrán hacerlo. Para aquellas personas que deseen comprar un producto a día de hoy, pueden hacerlo con tranquilidad ya que no existe fecha límite para hacer posteriormente un cambio y/o devolución. 

Si tengo dudas antes de comprar mi sujetador, braguita, faja, etc ¿Qué puedo hacer?

No te preocupes, en Singular Corsetería Única estaremos encantadas de ayudarte, aconsejarte y sobre todo, hacerte sentir cómoda con la compra :) Solo tienes que llamarnos al teléfono 966027845 / 674136180 (ambos gratuitos).

Si prefieres escribirnos un correo porque tienes menos prisa, puedes escribirnos a info@corseteriasingular.com. ¡En menos de 24 horas laborables tendrás tus dudas resueltas!

¿Cuánto cuestan los Gastos de Envío?

Si el pedido es igual o superior a 60€, los gastos de envío serán totalmente gratuitos, tanto para Península, como para Islas Baleares e Islas Canarias.

Para envíos inferiores a 60€:

2,99€ - Península.

*5,99€ - Baleares y Canarias. *Para las Islas Baleares y las Islas Canarias, el coste del envío será siempre 5,99€. 

¿Cuál es el Plazo de Envío de mi pedido?

El plazo de envío será al día siguiente laborable, siempre y cuando hayas realizado el pedido antes de las 13:00h. Si lo has realizado después de las 13:00h, te lo enviaremos en 48 horas. Siempre días laborables.

Para Baleares, la entrega se efectuará en 48/72h laborables.

Para las Islas Canarias, la entrega se efectuará en el plazo máximo de una semana.

*En el caso de que alguna marca de las vendidas por Singular Corsetería Única, disponga de una fecha de entrega diferente a la indicada, se especificará claramente antes de añadir el producto al carrito de compra.

¿Qué Agencia de Transporte me entregará el pedido?

La agencia de transporte que te entregará el pedido será TIPSA, tanto para Península como para Islas Baleares. Para las Islas Canarias, tu pedido llegará a través de CORREOS.

¿Cuántas formas de pago hay disponibles para realizar el pedido?

Tienes 4 métodos de pago disponibles. Nos adaptamos a ti, siempre:

-Tarjeta de Crédito o Débito: a través de pasarela de pago Redsys 100% segura. NO tiene coste adicional.

-Bizum. Pasarela de pago 100% Segura. Si utilizas el Bizum en tu día a día con tus amig@s y conocidos, también puedes hacerlo ahora con nosotras. ¡Nunca ha sido tan fácil comprar online un sujetador! NO tiene coste adicional. 

-PAYPAL: a través de pasarela de pago 100% segura. NO tiene coste adicional.

-Contrareembolso: pagarás al transportista una vez te llegue el pedido a casa. Tiene un coste adicional de 1,99€. Este coste asociado resulta de la comisión que la agencia de transporte aplica a Singular.  

-Transferencia Bancaria: una vez selecciones este método de pago, te especificaremos la cuenta donde tendrás que hacer la transferencia. Una vez nos llegue la transferencia, procederemos a preparar y enviar el pedido. Este método de pago NO tiene coste adicional.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios que puedes ver en el catálogo de Singular, llevan el IVA incluido. ¡No habrán sorpresas en el proceso de pago!

¿Qué pasos tengo que seguir para realizar un pedido?

Muy sencillo, tan solo tendrás que clicar en el producto que te gusta, seleccionar la talla y el color que quieres y añadirlo al carrito. Así tantas veces como productos quieras.

Una vez tengas ya todos los productos que quieres en tu carrito, tendrás que clicar en el dibujo de la cesta que te aparecerá en la parte superior derecha de la página web y ésta misma te llevará al proceso de pago, donde tendrás que rellenar los datos de contacto y la dirección de envío.

Está todo bien detallado y explicado pero, si aún así tienes alguna duda, nos encantaría poder ayudarte a realizar el pedido. ¡Solo tienes que contactarnos! →

Correo electrónico: info@corseteriasingular.com

Teléfono Gratuito: 966027845 / 674136180

Tengo un Código/Cupón Descuento, ¿Cómo puedo utilizarlo?

Los Códigos y Cupones de Descuento podrás canjearlos siempre que quieras en el último paso de tu compra.

En este paso encontrarás un casillero donde podrás escribir el código descuento que tengas. Una vez lo hayas escrito, tendrás que clicar en “Aplicar Cupón” para poder ver reflejado el descuento en tu cesta de la compra.  

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Por supuesto, solo tienes que contactar con nosotros lo antes posible. Ten en cuenta que si te lo enviamos, tendrás que esperar a que te llegue y entonces realizar una devolución muy sencilla. Si necesitas más info, puedes consultar nuestra Política de Cambios y Devoluciones aquí.

Datos de contacto:

Correo electrónico: info@corseteriasingular.com

Teléfono Gratuito: 966027845 / 674136180

¿Cómo puedo saber si he realizado un pedido correctamente?

Siempre debe llegarte un correo electrónico con la confirmación del pedido y con su número de pedido.

Si no te llega ningún correo y piensas que aún así lo has realizado correctamente, no te preocupes, contacta con nosotros inmediatamente:

Correo electrónico: info@corseteriasingular.com

Teléfono Gratuito: 966027845 / 674136180

¿Cómo puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

Si has hecho una cuenta con nosotros cuando has realizado el pedido, podrás entrar en tu cuenta siempre que quieras y ver aquí el estado de tu pedido. Si no la hiciste en su momento, puedes contactar con nosotros y te diremos personalmente en qué estado se encuentra tu pedido:

Correo electrónico: info@corseteriasingular.com

Teléfono Gratuito: 966027845 / 674136180

¿Qué tengo que hacer si me llega un pedido defectuoso o incorrecto?

No te preocupes, estaremos encantadas de ayudarte y de compensarte por el error cometido.

Podrás contactar con nosotras rellenando el formulario de contacto (clica aquí), escribiéndonos un correo electrónico (info@corseteriasingular.com) o bien llamando al teléfono gratuito 966027845 / 674136180

En cualquiera de los casos, nos comprometemos a solucionar el error en menos de 24 horas.

Si cuando me pruebe el pedido no me gusta, ¿Puedo devolverlo o cambiarlo?

Por supuesto. Todos nuestros productos pueden devolverse o cambiarse por otra talla o modelo diferente. Para devolver o cambiar el producto, tendrás que rellenar el siguiente formulario: CLICA AQUÍ para ir al Formulario de Cambios y Devoluciones.

Además, los cambios y devoluciones parciales de los productos ¡Son totalmente gratuitos en Singular! Si quieres información más detallada sobre la Política de Cambios y Devoluciones, clica aquí. *Para las Islas Canarias, leer toda la Política de Cambios y Devoluciones clicando aquí. 

**IMPORTANTE**: Ten en cuenta que los únicos productos que no podrán devolverse serán:

-Sujetadores Sin Espalda que lleven silicona adherida. Por cuestión de Calidad e Higiene de Empresa.

-Braguitas que no tengan el navete de seguridad. Si el navete de seguridad no se ha quitado, podrán devolverse siempre. Por cuestión de Calidad e Higiene de Empresa.

Si necesitas información más detallada sobre nuestra Política de cambios y devoluciones, clica aquí.

¿En qué condiciones debo devolver un producto?

El producto debe devolverse en su caja o embalaje original. La caja o embalaje no debe estar pintada.

También es muy importante que el producto disponga de todo su etiquetado original (tanto externo como interno).